Cómo superar (seguro) los 5 contratiempos más habituales en vacaciones

Los meses de verano se reservan para escapar de la rutina, explorar nuevos destinos y crear recuerdos inolvidables. Pero, incluso con la mejor planificación, pueden surgir imprevistos que trastocan todo lo proyectado, como cancelaciones de vuelos, pérdidas de equipaje o problemas médicos. Experimentar estos inoportunos obstáculos después de un año de espera resulta, sin duda, muy frustrante.

Para evitar que estos contratiempos arruinen las vacaciones, es fundamental contratar un seguro de viaje con amplios límites y coberturas, que brinde asistencia las 24 horas todo el año. En estos casos, la asistencia médica es indispensable, al igual que la protección del equipaje: las pérdidas, daños o robos son incidentes comunes entre los viajeros. Además, con la gran cantidad de vuelos, los retrasos o cancelaciones son frecuentes. También es importante considerar un seguro o cobertura adicional que asista en caso de necesitar cancelar o interrumpir el viaje por circunstancias personales e imprevistas que, además de molestas, pueden causar una pérdida económica significativa.

Para mayor comodidad, la especialista en seguros de viaje permite gestionar estas incidencias en cualquier momento a través de su ‘app’ de asistencia en viaje, exclusiva para clientes

Heymondo cumple con todos estos requisitos. Para mayor comodidad, la especialista en seguros de viaje permite gestionar estas incidencias en cualquier momento a través de su app de asistencia en viaje, exclusiva para clientes. La app ofrece diversas funcionalidades que facilitan la vida del viajero, como servicio de chat y videoconsulta médica, notificación de incidencias, llamada de emergencia gratuita por Internet y acceso a información detallada sobre la póliza.

Los 5 incidentes más frecuentes durante los viajes

1. Problemas de salud

Viajar abre las puertas a un mundo de experiencias realmente distintas. Pero el viajero debe ser consciente de que estar lejos de casa puede implicar riesgos para la salud. Enfermedades, molestias o accidentes pueden surgir en cualquier momento, desde una indigestión por probar un plato exótico demasiado picante hasta una lesión que requiera el traslado en ambulancia a un centro hospitalario.

Para que los imprevistos no afecten al viaje, Heymondo ofrece una cobertura médica internacional de hasta 10 millones de euros. Incluye consultas, hospitalizaciones, emergencias y los exámenes, medicamentos y tratamientos derivados.

Para hacer uso de la asistencia médica, solo hay que llamar al número disponible las 24 horas (por teléfono, o a través de la app). Un equipo de profesionales atenderá la solicitud de inmediato, indicando los pasos a seguir para acudir al centro médico y evitando así que el asegurado adelante el coste de la atención.

2. Robos y daños en el equipaje

Durante los viajes, existe una alta probabilidad de extravío, daño o robo del equipaje. Heymondo dispone de una cobertura completa para proteger a sus asegurados de estas eventualidades. En caso de robo o daño del equipaje, la indemnización es de hasta 3.500 euros, una cantidad que ayuda a cubrir los gastos de reposición de las pertenencias.

Además, si las maletas se retrasan en la entrega, la compensación por los inconvenientes causados es de hasta 400 euros. Asimismo, el seguro incluye el envío al lugar que indique el cliente de los artículos olvidados o robados durante el viaje, así como la asistencia en la localización y expedición de los equipajes extraviados.

3. Robo de documentación y dispositivos electrónicos

La pérdida o el robo de documentos y dispositivos electrónicos durante un viaje genera un sinfín de molestias que van más allá de la mera reposición de los objetos extraviados. Es esencial denunciar el incidente ante las autoridades locales y contactar con la embajada o consulado para obtener los documentos necesarios que permitan continuar con el viaje.

En estos supuestos, Heymondo cuenta con una cobertura opcional de equipamiento electrónico dentro de sus seguros Top y Premium. Esta cobertura brinda protección ante el robo de smartphones, portátiles, tabletas, cámaras de fotos, auriculares y dispositivos similares, garantizando una indemnización de hasta 3.500 euros.

4. Demoras y pérdidas del medio de transporte

Los viajes internacionales pueden verse afectados por retrasos, cancelaciones o pérdida de conexiones, lo que puede ocasionar molestias e importantes gastos adicionales. Si el vuelo se retrasa más de tres horas, la aerolínea debe cubrir los gastos de hotel, comida, transporte, así como los montos necesarios para continuar el viaje por pérdida de conexiones. En caso de overbooking o cancelación del vuelo o plaza hotelera, la indemnización será la que establezca la normativa vigente.

Para facilitar el proceso de reclamación y hacer valer los derechos de los viajeros de manera efectiva, Heymondo ofrece un servicio de reclamación de vuelos. La compañía gestiona las reclamaciones en nombre del cliente, asegurando así que éste reciba la compensación legalmente correspondiente de manera rápida y sencilla.

5. Cancelación del viaje

Enfermedades, problemas familiares, cambios laborales..., son muchos los motivos que pueden obligar a anular un viaje ya reservado. En estas situaciones, los gastos de cancelación pueden ser considerables, perdiendo la totalidad del dinero invertido en reservas de vuelos, hoteles o actividades programadas.

Heymondo dispone de un seguro de cancelación de viaje que permite recuperar hasta el 100% del importe de las reservas. Es personalizable según las necesidades de cada viajero y cubre hasta 47 causas de anulación, incluyendo motivos de salud, laborales o legales.

A diferencia de otros seguros que limitan la contratación de esta cobertura a un plazo máximo de siete días desde la reserva, la compañía permite su contratación en cualquier momento. Esta flexibilidad adicional brinda al viajero la libertad de incluir este extra cuando más le convenga.